一般情况下发生的游戏崩溃和死机的问题，可以尝试通过一下指南进行解决。

[重启电脑]

重启电脑后再次运行游戏。

[Steam完整性检查]

运行Steam平台。

右键点击黑色印记选择“属性”。

在属性中的”已安装文件“中选择”验证游戏文件的完整性“

[升级Windows系统]

点击左下角的Windows按钮选择”设置“

点击”Windows 更新“选项，将系统升级至最新版本。

[升级显卡驱动程序]

点击左下角的 Windows 按钮，并选择“设置”选项。

选择“Windows 更新”选项后，点击“查看可选更新”。

在“驱动更新”选项中，选择正在使用的显卡驱动，并点击“下载并安装”。

[重启路由器]

关闭电脑。

关闭路由器后，拔掉电源等待30秒以上。

连接电源后启动路由器。

启动电脑。

启动黑色印记。

[重新下载游戏]

运行Steam平台。

右键点击黑色印记，在”管理“选择“卸载”。

卸载完成后重新下载黑色印记。